EC事業者様の声

美容・健康・医療

オハヨーバイオテクノロジーズ㈱ がサイトリプレースで実現した業務効率化とお客様とつながり続けるための工夫

単品通販とは、商品数やブランドを絞って販売を行うビジネスモデルです。単品通販は定期購入をベースとしているため、一度商品を購入したユーザーに対して、継続利用による効果を適切に伝え、ユーザーの利便性を追求し、コミュニケーショ...

アウトドア・スポーツ

ヤマハのゴルフ事業が行う、お客様に商品を伝える工夫と、購入後の負担を軽減するサービスとは

数多くの商品の中から、お客様に自社の商品をご購入いただくためには、どのような商品展開を行っているのか、商品ごとの特長や、購入後の使用イメージの訴求が必要です。 また、現状では実店舗にて対応せざるを得ないサービスをECサイ...

百貨店・スーパーマーケット・ホームセンター

ビオセボン・ジャポンが実践!ECサイトでも大切にするお客様とのコミュニケーションとは

店舗での対面接客に比べて、ECサイトでのお客様とのコミュニケーション方法に課題を持つEC事業者様は多いのではないでしょうか。 最近では、さまざまなWEB接客ツールが開発され、ECサイト上での顧客の購買状況や行動履歴などの...

エンターテイメント

サイトリニューアル後、注文のCV数が大幅にアップ!売上増加につながったお客様に使いやすいサイトとは

実店舗やECサイトなど、多角的に商品やサービスを提供したいと思われている事業者様は多数いらっしゃいます。今回は「ホビーの世界を通じてお客様のお役に立ちたい。」という理念のもと実店舗だけでなく、「ドルフィーストア」と「ホビ...