厳しいセキュリティ基準をクリアしたことが決め手:mmbi様

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対談者プロフィール

株式会社mmbi
サービス統括部 プロダクト企画担当
マネジャー 矢野 英司様
マネジャー 加賀谷 穂様
平野 聡子様
経営企画部 経営企画担当 石原 裕様
株式会社インターファクトリー
取締役 三石 祐輔(インタビュアー)

事業概要について

スマートフォン向けの放送サービス「NOTTV」をご提供しています。2011年に地上アナログ放送が終了したことにより空いた周波数帯域(V-High帯)を有効活用したサービスです。

当サービスは、従来のテレビと同じ「リアルタイム視聴」と、好きな時にいつでも、視聴したい番組や電子書籍が見られる「シフトタイム視聴」の2つの視聴スタイルをスマートフォンでお楽しみいただくことが可能です。

2012年4月に開局してから、3年経った2015年3月末の時点で、契約者数累計175万件を突破いたしました。2015年4月からは、「NOTTVパック」というサービスも開始し、「NOTTV」オリジナルコンテンツが見られる「NOTTV1」、フジテレビの新しいニュースチャンネルをお届けする「NOTTV2 by ドウドウキョク24」の2チャンネルに、BS/CS放送で人気の6チャンネルを加えて、月額たった635円(税抜)でお楽しみいただけるようになりました。

EC事業の役割について

「NOTTV」対応スマートフォン以外の端末、例えばiPhone/iPadやTVなどでも「NOTTV」をお楽しみいただけるように、専用の「NOTTV ICカード」の提供を開始しました。地デジを視聴するために必要な「B-CASカード」をイメージしていただければ分かりやすいと思います。このICカードを対応する受信機に装着することで「NOTTV」の視聴が可能になりますが、そのままでは無料番組あるいは有料番組のプレビューのみしか視聴できません。

今回オープンしたサイトで、「NOTTVパック」に加入いただくことで、リアルタイム視聴のすべての有料番組が視聴できるようになりますので、契約導線という意味で非常に重要な役割を担っています。

左から:矢野 英司様、平野 聡子様

ebisumartを知ったきっかけ、また採用に至った理由は何ですか?

パートナー企業様から「ebisumart」の紹介を受け、「ebisumart」を含め3社でのコンペを実施しました。その際の決め手、ポイントとなったのが、「開発スピード」「予算」「セキュリティ」の3点です

特に「セキュリティ」については、当社既定の厳しい基準を設けており、この点をクリアいただくことが必須条件となっておりました。その中で、「ebisumart」は、基準をクリアするために様々な点で柔軟に対応いただけましたので、お願いすることにしました

スタッフの対応や、改善点など率直にお聞かせください

営業スタッフの方は、「ebisumart」のシステム面や仕組みに精通しており、その場で「できる・できない」の判断をしてくださった ので非常にスムーズにやり取りを進めることができました。「ebisumart」にした重要な決め手の一つである「セキュリティ」面についても、営業スタッフの方の働きかけが大きく影響していると思います。

左から:石原 裕様、加賀谷 穂様

開発フェーズに入ってからも、SE一人一人のスキルが高いと感じました。「ebisumart」だけにとどまらず、EC・WEBサービス全般の仕組みにも精通していたので、私たちの要望を瞬時に理解してくださり、最適な提案・対応をいただけたのが良かったです。また、非常に期間が限られている中で、開発をやり切っていただけるであろうという安心感もありました。

サポートスタッフの方々に関しては、運用を開始して日が浅いということもあり、やり取りはまだまだ少ないほうですが、オープン直後に担当者の方がご挨拶に来られて、直接お会いできて良かったです。このような取り組みは、今後もぜひ続けていただきたいですね。

今後の展望について

「NOTTV」の認知度を更に高め、様々なシーンで多くの方々に「NOTTV」を楽しんでいただけるような仕組みを構築していきたいです。お客様のご要望を確実に実現していくとともに、 今後はお客様の期待以上の楽しみや体験をご提供することが私達のミッションです。

株式会社mmbi様、お忙しい中ありがとうございました。
(取材日:2015年5月)

会社概要

社名:株式会社mmbi
本社:東京都港区
事業:放送法に定める基幹放送事業及び関連するサービス等
設立:平成21年1月9日

運営サイト

サイト名:NOTTV ICカード 登録サイト
URL:http://ic.nottv.jp/
NOTTV ICカードを利用のお客様が有料放送サービス「NOTTVパック」に加入するための登録用サイトです。

「NOTTV(ノッティーヴィー)」について

日本初のスマートフォン向け放送サービスです。ワンセグの約10倍の高画質で番組・コンテンツが楽しめるだけでなく、新しいチャンネルも増えますます充実しています。iPhone/iPadをご利用中のお客様も「NOTTV ICカード」と対応受信機※1 があれば、「NOTTV」の新たな多チャンネル放送サービス「NOTTVパック※2」をお楽しみいただけるようになりました。

※1 モバイル テレビチューナー StationTV®
http://www.nottv.jp/special/statv//
※2 NOTTVパック
http://www.nottv.jp/special/nottvpack/



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