ebisumart導入後、売上高が伸びています:ゼンリン様

対談者プロフィール

株式会社ゼンリン
事業企画本部 マーケティング部
部長 森本 重憲 様
プロモーション課 課長 長谷川 浩司 様
プロモーション課 主任 村松 史朗 様
株式会社インターファクトリー
取締役 三石 祐輔(インタビュアー)

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ECの売上を伸ばすパーソナライズ施策と導入方法を解説!

ECサイトを運営しているとリスティング広告や検索エンジン対策など獲得効率の高いWEB広告はすでに実施している事でしょう。しかし目新しいWEB施策が減ってきており、次の一手に困ってはいませんか?

集客ばかりがWEB施策ではありません。ユーザー一人ひとりにあわせた「接客」「追客」つまりパーソナライズ施策を実施すればさらなる獲得数の向上を見込める余地があります。

毎日、アクセス数等のWEBのKPIに追われていると、ECサイトに来ているユーザーは実際の人間という事を意識しなくなるものですが、Googleアナリティクスでの1アクセスは数字ではなく1人の人間なのです。ですから実際の店舗のように一人ひとりにあわせたオファーをWEB上で提供できれば、あなたの会社のECサイトも売上はまだまだ向上させる余地があるのです。

ECサイトにおいてパーソナライズの目的は、マスマーケティングによる「1対多」の非効率性を減らし、出来る限り個人の嗜好に合った接客に近づけることで、購買に至るまでの獲得効率を上げることにあります。

本日はECサイトの各パーソナライズ施策から導入の方法をebisumart(インターファクトリー)でWEBマーケティングを担当している筆者がご紹介いたします。

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継続的なカスタマイズにも柔軟に対応:NTT西日本様

対談者プロフィール

西日本電信電話株式会社(以下NTT西日本)
マーケティング部 アライアンス推進室
主査 鏡味克憲様
藤川奈夕様
須佐美公彦様
株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティングアクト
関西支店 コンタクトセンタ部 営業担当 永田智哉様
株式会社インターファクトリー
取締役 三石 祐輔(インタビュアー)

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