FAQ

よくあるご質問

システムの導入にはどのくらいの費用がかかりますか?
お客様のご要望、弊社の作業範囲によって様々です。担当営業がヒアリングをさせていただき、費用のご案内をさせていただいております。

具体的には下記のような内容をヒアリングさせていただいております。
・EC構築で実現したいこと
・業務フロー
・新規構築の場合、行いたい事業内容と、それに対する運用
・リニューアルの場合、既存サイトの問題点、解決したい課題
・欲しい機能、必須機能
・外部連携(基幹、物流等)の有無、あった場合の情報種別と連携方法
・ご希望の決済種別
・データ移行、デザインなどの作業

また、ご要望の確定がお客様ご自身では難しい場合は、EC導入提案の実績が豊富な営業担当者がお手伝いをさせていただきます。
システムの導入にはどれくらいの期間がかかりますか?
標準機能のみの店舗であれば3営業日でご提供が可能です。(SSLの取得、決済代行会社とのご契約、デザイン構築等は含まれません。)

カスタマイズをさせていただく場合は2ヶ月~6ヶ月かかる場合が多いですが、ご要望の内容によって様々です。リリース日が決まってしまっている、というご要望もございます。 この場合は、先ずは必要最低限の機能でリリースし、1次フェーズ、2次フェーズとカスタマイズ部分を段階的にリリースすることも可能です。
ebisumartが他のECシステムと比べて強みは何ですか?
『時流に追いつく最新性』
ebisumartはバージョンアップの概念ではなく、毎週アップデートを行っております。常に最新の機能やセキュリティーが追加され続けることで、時流に置いていかれることはありません。

最新性を保つ為に、ECサイトのリニューアルは2~3年程度で行われることが多いです。理由としてパッケージを導入しており、バージョンアップ費用が高い、カスタマイズしておりバージョンアップできない、フルスクラッチは使い始めた瞬間から陳腐化が始まる、などがあり、結果として、時流に合った機能が追加できずライバル会社と差が開いてしまうことがあります。

『ニーズを実現する拡張性』
ご要望、ご予算に応じて、デザインや機能を柔軟にカスタマイズすることが出来ます。ebisumartユーザーの9割以上がカスタマイズをしております。また、カスタマイズ部分が標準機能には影響のない設計になっています。
どのような会社がebisumartを利用していますか?
ebisumartはWEBで決済ができる商材であれば、業種業態は問いません。また、拡張性の高いebisumartの特徴を活かして、独自の運用フローや機能追加を実現されておられる方が多いです。
基幹システムとの連携は出来ますか?
可能です。ご要望、ご予算に合わせて柔軟な提案をさせていただいております。連携方法を具体的にご案内いたしますと下記の通りになります。

・API連携
・バッチ連携
・CSV連携

ebisumartは外部連携に柔軟な作りになっておりますので、基幹システム側の仕様に合わせて連携をする事がほとんどです。
オムニチャネルの対応は出来ますか?
可能です。アプリやPOSとの連携を行い、会員情報の一元管理、ECサイトとリアルル店舗のポイント連携、ECサイトで注文した商品の店舗引き渡し等、お客様のオムニチャネル施策に合わせてご提案をさせていただきます。また、電話やFAX等ECサイト以外の注文も管理画面から登録でき、顧客情報、受注情報、商品情報の一元管理を行うことが出来ます。具体例は導入事例ページをご覧ください。
個別のカスタマイズが出来ますか?
可能です。他ECサイトとの差別化の為に独自の運用や機能があると思います。その内容をご要望、ご予算に合わせて柔軟な提案をさせていただいております。ご要望内容によってはebisumartの標準機能を活用することで実現できることもございます。運用が始まってから、機能を追加したい場合も問題なく追加カスタマイズが可能です。
個人情報を扱うのでセキュリティが心配なのですが大丈夫ですか?
第三者基幹であるISMSの認可を取得しております。2017年夏を目処にPCI-DSSを準拠する予定です。事例で申し上げますと、金融機関様、証券会社様がebisumartをご利用いただいており、金融系で求められる高いレベルのセキュリティーでECサイトをご利用いただけます。もちろん、セキュリティー機能も毎週行われるアップデートの対象となります。

機能面ですと、利用者の権限設定により、個人情報の閲覧可否、ダウンロードの可否など細かく設定することが出来ます。また、いつ誰が何をしたか、ログ画面から確認することが出来ます。
BtoBのECサイトを構築したいのですが対応出来ますか?
可能です。ebisumartにはBtoB向けの機能もございます。具体的には法人マスタ、売掛決済、法人ランク(または法人毎)の閲覧制限、価格表示機能等がございます。また個別の要件もカスタマイズで実現可能です。

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