EC事業者様の声

美容・健康・医療

オハヨーバイオテクノロジーズ㈱ がサイトリプレースで実現した業務効率化とお客様とつながり続けるための工夫

単品通販とは、商品数やブランドを絞って販売を行うビジネスモデルです。単品通販は定期購入をベースとしているため、一度商品を購入したユーザーに対して、継続利用による効果を適切に伝え、ユーザーの利便性を追求し、コミュニケーショ...

アウトドア・スポーツ

ヤマハのゴルフ事業が行う、お客様に商品を伝える工夫と、購入後の負担を軽減するサービスとは

数多くの商品の中から、お客様に自社の商品をご購入いただくためには、どのような商品展開を行っているのか、商品ごとの特長や、購入後の使用イメージの訴求が必要です。 また、現状では実店舗にて対応せざるを得ないサービスをECサイ...

百貨店・スーパーマーケット・ホームセンター

ビオセボン・ジャポンが実践!ECサイトでも大切にするお客様とのコミュニケーションとは

店舗での対面接客に比べて、ECサイトでのお客様とのコミュニケーション方法に課題を持つEC事業者様は多いのではないでしょうか。 最近では、さまざまなWEB接客ツールが開発され、ECサイト上での顧客の購買状況や行動履歴などの...