ネットショップを開業すると、多岐にわたる運営業務が発生します。それらは大きく2つに分けることができ、「フロント業務」「バックエンド業務」のように呼ばれます。しかし、「フロント業務」や「バックエンド業務」という単語からは、...

C2Mは、「Consumer（Customer） to Manufacture」の略語で、製造者が消費者から直接注文を受けて商品を製造する完全受注生産型のビジネスモデルです。 中間業者を介さずに製造者と消費者が直接取引を...

企業やブランドに対する顧客の忠誠心のことを「顧客ロイヤリティ」と言います。また、「真のロイヤリティ」とは、顧客の実際の購買行動（行動的ロイヤリティ）と、企業やサービスに対する愛着や信頼（態度的ロイヤリティ）がいずれも高い...