オムニチャネルは２０１１年にアメリカの百貨店のメイシーズ（Macy’s）が取り組んだのが由来であり、世に出てきてから５年が過ぎましたが、今でも日本企業にとっては取り組ななくてはならない最重要なテーマとなってい…

対談者プロフィール 株式会社caramo 代表取締役　中村　亮 様 株式会社インターファクトリー 取締役　三石 祐輔（インタビュアー）

対談者プロフィール 株式会社大丸松坂屋百貨店 営業本部MD戦略推進室ショップ運営第2統括部　バイヤー美術担当 東郷　玲子 様 株式会社インターファクトリー 取締役　三石 祐輔（インタビュアー）

対談者プロフィール 株式会社伊東屋 企画開発本部 執行役員 本部長　松井 幹雄 様 株式会社インターファクトリー 取締役　三石 祐輔（インタビュアー）

多くの小売業では実店舗とECサイトの連携がまだまだ進んでおらず、せっかくのECサイトも実店舗の１つとして扱われているのが現状です。 しかし小売業においてECとPOSの連携が実現すれば、在庫情報や顧客情報、ポイント情報を実…

オムニチャネルは今では誰もが耳にしている言葉です。オムニチャネルは、omni（全て）とchannel（経路）で成り立ち、全ての顧客接点で購買に結び付けるという意味です。 しかし、この解釈は昔から実施しているマルチチャネル…