小売業界で「ユニファイドコマース」が求められる5つの背景
「ユニファイドコマース」とは、「unified(統合された)」「commerce(商取引)」を実現するための概念で、近年、ユーザー(顧客)に実店舗、ECサイト、アプリなどのあらゆるチャネルで統一された顧客体験を提供するた...
「ユニファイドコマース」とは、「unified(統合された)」「commerce(商取引)」を実現するための概念で、近年、ユーザー(顧客)に実店舗、ECサイト、アプリなどのあらゆるチャネルで統一された顧客体験を提供するた...
バーチャルトライオンは、デジタル技術(AR、VRあるいはAI)を利用して、衣服やジュエリー、メガネ、メイクなどの商品を試着、あるいは試用時のイメージを確認できるシステムやサービスのことです。主にECサイトで提供されている...
統合型Eコマースは、楽天市場やAmazonなどのECモールや、マーケティング、広告、SNS、決済、物流などのECに関連する機能の外部サービスをECサイトに連携し、異なる複数のプロセスやビジネス機能を1つのプラットフォーム...
オムニチャネルパーソナライゼーションとは、顧客の行動や好みに基づいてパーソナライズしたメッセージや商品レコメンドなどのサービスを通じて、個々のユーザーに合わせて最適化した顧客体験を、複数の販売チャネル(ECサイト、店舗、...
目まぐるしく変化するECのトレンドや自社の事業の成長に合わせて、既存のECシステムに新しい機能をカスタマイズしたいという場合や、新たにECシステムを導入するにあたり個別のカスタマイズを実装したいという場合があります。 現...
MA(Marketing Automation、マーケティングオートメーション)ツールは、顧客接点から商品購入に至るまでのマーケティング業務のプロセスを自動化し、効率化を図るためのツールです。MAツールを導入することで、...
「ECサイトと実店舗の連携を他社はどのように実現しているのか?」 「ECサイトと実店舗を連携するとどのようなことが自社で行えるのか?」 と考えるEC事業者の方も多いのではないでしょうか? ECサイトと実店舗を連携させるこ...
日本では「EC」という言葉がすっかり定着していますが、本来は英語で「E-Commerce(イーコマース)」と言われ、その略称として使われています。つまり、「EC事業」は、インターネット上で行う商取引を意味します。 国内の...
ECの煩雑な業務を効率化して事業成長を促進するためには、事業の目的と課題に適したEコマースソリューションを採用する必要があります。 今回はさまざまなEコマースソリューションの中から、ECの用途や事業の目的によって異なる5...