オムニチャネル

OMOを５つの海外・国内事例やUXで理解するプロの解説

OMOというのは「Online Merges with Offline」の略で、オフラインでのユーザー行動をデジタル化し、オンラインに統合することで、UX（顧客体験）を向上させることが可能になるマーケティング戦略を指しま...

2023年8月に経済産業省によって、2022年の国内EC市場とインターネットおよびスマートフォンの利用動向などに関する報告書（電子商取引に関する市場調査報告書）が公開されました。 2023年8月発表の報告書によると、20...

日本では「EC」という言葉がすっかり定着していますが、本来は英語で「E-Commerce（イーコマース）」と言われ、その略称として使われています。つまり、「EC事業」は、インターネット上で行う商取引を意味します。国内の...

経済産業省が2023年に発表した電子商取引実態調査の令和４年度の報告書によると、2022年の家電販売市場のEC化率は42.01％となっており、物販市場全体のEC化率が9.13％であることを見ても、家電販売業界はEC化が非...

さまざまなEC業界の中でもアパレルECは市場規模が大きく、注目されている業界の一つです。2023年8月に経済産業省から発表された2022年度の物販系分野のアパレルECの市場規模は2兆5,499億円で、前年比伸び率が5.0...

経済産業省が2023年8月に発表したデータによると化粧品・医薬品の業界におけるEC市場規模は9,191億円ですが、EC化率は8.24％であり、他の産業と比べてみてもあまり高くはありません。参考：令和４年度電子商取引に...

MA（Marketing Automation、マーケティングオートメーション）ツールは、顧客接点から商品購入に至るまでのマーケティング業務のプロセスを自動化し、効率化を図るためのツールです。MAツールを導入することで、...

目まぐるしく変化するECのトレンドや自社の事業の成長に合わせて、既存のECシステムに新しい機能をカスタマイズしたいという場合や、新たにECシステムを導入するにあたり個別のカスタマイズを実装したいという場合があります。現...

ECサイトと実店舗を運営している事業者の中には、ECサイトで購入した商品を店舗で受け取れる「店舗受取サービス」の導入を検討している方もいるのではないでしょうか？店舗受取サービスを提供することで、送料を抑えたいユーザーの...