EC市場・業界知識

ECサイトで成果を出すためのCRMに必要な機能と手順の解説

ECサイトのリピート顧客を増やすための取り組みとして、CRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）という方法があります。 CRMとは、広い意味では「顧客情報とコミュニケーション...

2022年8月に経済産業省によって、2021年の国内EC市場とインターネットおよびスマートフォンの利用動向などに関する報告書（電子商取引に関する市場調査報告書）が公開されました。 2021年度の報告書によると、2019年...

BtoB（対企業）向けECシステムを導入または再構築する場合には、与信管理機能をどのように実装するかについても検討しているのではないでしょうか？一般に、ECサイトでは以下①②のいずれかのタイミングで与信管理（主に与信審...

一般に商品の流通経路には、生産者と消費者が直接取引する経路（DtoCやBtoC）と、生産者から消費者までの間を卸売業者が仲介するといった多階層から成る経路（BtoBtoBやBtoBtoC）があります。近年ECでは「Dto...

新しくECの担当者になった方の中には、「ECモール」あるいは「ECショッピングモール」という言葉を初めて聞いたという方もいるのではないでしょうか？ ECモールとは「楽天市場」や「Amazon」のような、ECサイト上に多...

Yahoo!ショッピングの最大の特徴は出店料金がかからないことです。すでに自社サイトや楽天市場でEC店舗を開設している場合でも、Yahoo!ショッピングへの出店を検討している事業者の方も多いのではないでしょうか。 Yah...

新たにネット販売事業を始める際は、ECサイト開設の初期費用だけでなく、「ECサイトを運用するための維持費（固定費＋変動費）は、どのくらいかかるのか？」についても事前に把握しておく必要があります。個人や小規模事業者が...

経済産業省が2021年7月に発表したデータによると化粧品・医薬品の業界におけるEC市場規模は7,787億円ですが、EC化率は6,72％であり、他の産業と比べてみてもあまり高くはありません。参考：令和元年度　内外一体の経...

日本では「EC」という言葉がすっかり定着していますが、本来は英語で「E-Commerce（イーコマース）」と言われ、その略称として使われています。つまり、「EC事業」は、インターネット上で行う商取引を意味します。国内の...